客户在接受商品订购与送货的同时,有义务遵守以下交易条款。您在小米亚超-网上亚洲超市下订单之前或接受小米亚超送货之前,请您仔细阅读以下条款:

1.订购的商品价格以您下订单时小米亚超网上价格为准。

2.请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,小米亚超将不承担责任:

A.客户提供错误信息和不详细的地址;
B.货物送达无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。
C.不可抗力,例如:当地物流公司罢工,放假,故障;自然灾害;交通戒严;突发战争等。

3.安全性:您在小米亚超网上的任何订购交易,我们会保证交易信息的安全,并由小米亚超工作团队处理您的订单。

4.隐私权:小米亚超尊重您的隐私权,在任何情况下,我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方(国家司法机关调取除外)。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。

5.免责:如因不可抗力或其它小米亚超无法控制的原因使小米亚超销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,小米亚超会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失。

6.客户监督:小米亚超希望通过不懈努力,为客户提供最佳服务,小米亚超在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。

7.争议处理:如果客户与小米亚超之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。

特殊说明

1.如果一个ID帐号无理由拒收包裹,造成货品自动退回。货品的往返运费由客户承担。

2.由于运用网购物流服务,物流周期受到各国家当地条款限制,对于物流公司罢工、放假或故障导致的发货延迟,货品抵达延迟,属于不可抗力,小米亚超不承担责任。

3.物流方式,交货地点由顾客在小米亚超网站上自行选定,客户以取货地点不方便,或自身原因无法取货理由的退货,小米亚超不承担责任,物流的往返费用由客户承担。

4.企业和个人客户均可以在其小米亚超账户上预存款,并用预存款金额在网站上进行购物。对于处理退货退款等金额问题,我们自动默认将退款金额存入您的预存款账户,方便您的下次购物。如您有特别要求请及时联系我们的客服中心。

5.由于我们的很多商品为易碎品包装,如玻璃瓶装调味料,玻璃瓶装酱料等,在货品运输过程中,很难避免不造成损害。为了保证包裹安全,每个包裹限购6瓶玻璃瓶包装的商品。对于易碎品6瓶以内的订单,如有破损,我们承担破碎商品的赔偿。对于易碎品6瓶以上的订单,易碎品的破损,小米亚超不承担责任。


小米亚超承诺

我们秉承质优价低、放心满意的销售理念为您服务。我们所出售的商品均为正规厂家出产,并通过欧洲进出口质量审核,与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证。

我们承诺在配送环节上承担保险费用,运输过程的风险一律由小米亚超承担,客户如果不能收到货物,出现遗失,只要当场提出声明,小米亚超将妥善为您处理,依据具体情况发送全新商品先行予以补偿。

我们承诺通过我司提供的网上支付平台支付,为客户承担全额手续费,但由于客户原因取消正常状态下的订单要求款项返还时(做小米亚超帐户余额除外),则由客户承担相关手续费;货物打包不收取任何包装费。

关于退换货

1.您有权在14天内无条件对所定商品进行退换货。无条件退货,寄回费用由您承担;无条件换货,寄回与再次寄出的物流费用由您承担。我们会在3-5个工作日内退回货款或进行换货处理。非货物本身原因由您个人原因产生的退货,我们将会扣除物流所产生的费用。

2.对于所到商品出现漏货或数量不足的情况,请在到货后二个工作日内之内与我们联系,我们会根据实际情况给您赔偿,超出两个工作日我们将不再处理。

3.由于我们的很多商品为易碎品包装,如玻璃瓶装调味料,玻璃瓶装酱料等,在货品运输过程中,很难避免不造成损害。为了保证包裹安全,每个包裹限购6瓶玻璃瓶包装的商品,如果出现破损情况,请提供现场相关照片,我们会在2-5个工作日予以处理。易碎品数量在6瓶以内的订单,如果出现破损现象,我们会在3-5个工作日给予您破损商品的退款。退款默认存入您的预付款账户,如有特别需要,请您及时与我们的客服人员联系。对于易碎品6瓶以上的订单,易碎品的破损,小米亚超不承担责任。

4.对于万一可能出现漏货或者破损的商品,我们会将问题商品的金额放入您的账户中,供您下次使用。

5.特价商品,赠品不可退换。

6.因您的不当操作引起的问题,我们不予以退换货处理。


特别提示

请您在提出订单后的3天内进行支付,3天后没有支付的订单系统将自动取消,如果您有特殊原因或者在支付中遇到问题,请及时与我们联系,我们将及时为您处理。


解释权

小米亚超以及所属公司SARL LE CIEL 对此拥有最终解释权。