常问问题

1. 如何支付我的订单?

小米亚超接受不同的付款方式:信用卡,银行转账,贝宝PayPal,支付宝Alipay。

1. 信用卡支付教程

请根据您个人储蓄/信用卡右下角的标志 VISA/Mastercard/CB/Bleue

点击进入相应的链接,出现如下图

paybox

第一行: 卡号
第二行: 有效期,顺序依次为 月/年 (MM/YY)
第三行: 卡背后面最后三位数字
然后点击 "Validate"
支付成功,等着收货吧 :-)

 

2. 银行转帐支付

转帐帐户如下

IBAN: FR97 3000 2084 3300 0023 0229 N33
Code B.I.C. : CRLYFRPP
Account Owner : MEGOU
*请在汇款备注栏填写订购人姓名和订单编号
**请在购物1-2日内汇款,以确保我们及时把包裹送到您的手中。

  

3. PayPal支付

当您选择了《paypal/借记卡或者信用卡支付》后,请点击《确认无误,下订单》,提交订单成功后请点击下方《立即支付》进入paypal支付页面。

a)如果您有paypal账户
您可以直接登陆paypal完成支付。同时,你也可以在任何时间登陆您的paypal,直接汇款到小米亚超的paypal帐号:paiement@megou.eu

b)如果您没有paypal账户
进入paypal页面后,可以点击《还没有paypal账户》,进入后选择用Master/Visa信用卡或者借记卡支付,输入卡号就可支付,安全又简单哦!

 

4. 支付宝Alipay支付

支持人民币付款,进入支付宝支付页面后,可用手机支付宝扫一扫支付,或登陆您的支付宝账户支付,安全又简单!


2. 可以来小米亚超提货吗?

当然可以。您可以到我们在贡比涅市中心的提货点自行提货,请提前和小米亚超客服联系,已便我们在您到达之前把您的订单准备好。贡比昂地区购买商品满39欧元,我们为您免费送货哦!

当然您如果住的比较远,还是建议您选择我们为您提供的物流服务。


3. 小米亚超会有哪些优惠活动?

小米亚超会不定期的推出各种优惠活动,请随时关注我们主页信息更新。

您有二种途径获得我们送出的红包:

购买前:

  • 1. 加小米亚超客服微信(megou-eu),和小米亚超公众微信平台(www-megou-eu)
  • 2. 转发小米亚超的活动信息并积攒至少6个赞

购买后:

  • 1. 收到货后, 在网站上评价6种以上的产品(10字以上评价)
  • 2. 在微博上晒单 并@至少6位的好友 或者将小米亚超推荐给您的6位好友
  • 3. 在微信上晒单 并积满至少16个赞 或者将小米亚超推荐并至少@至少16位的好友
  • 4. 转发小米亚超官方信息并积攒至少6个赞

详情请联系小米亚超微信客服 (微信号:megou-eu)红包金额为2欧-10欧


4. 关于小米积分

每一件大于1欧的商品都将产生积分,每一欧元等于一个积分,一积分等于0.03€,您在成功购买商品后,每一种商品的积分将自动保存在“我的账户中的我的积分点数”中,可用来直接支付您下一次的订单。每100个积分,相当于3欧。

输入界面如下

折扣号


5. 微博晒单送红包
收到包裹后满意的情况下,可以拍照,登陆新浪微博,订单号+好评@小米亚超,即可获得2欧元红包。
扫一扫,加入我们。就这么简单!

6. 发货单(账单)
一般包裹内有我们配货时用的发货单,里面有商品信息,汇款总数等,也有缺货、换货详情,收到包裹后建议先清点商品,有问题都欢迎随时与我们联系。如果需要账单,请与小米客服联系 ,我们会及时提供。


7. PayPal付款
一般PayPal付款的订单,系统会马上显示已付款,之后我们会安排发货。客户选择PayPal付款,系统会告知进入PayPal链接,进行付款,但是如果客户是登录自己的网上PayPal 然后付款的,系统是无法识别到账。所以请通过系统给的PayPal链接进行付款。
您还没有PayPal? 点击立即免费注册!

8. 我的汇款怎么还没到账,什么时候能发货?

如果您汇出款后一直没显示已付款,请联系我们,我们会尽快找出原因。如果您的订单希望及时发货,请汇款后尽快上传汇款凭证。


9. 有想要购买的商品,如何进行询货?

可以写邮件或者在线咨询、电话咨询。一般小米亚超的商品隔一段时间会增加库存,请关注网页上的商品库存信息。

您也可以添加我们的微信或微博,扫一扫,就这么简单!


10. 订购的商品缺货怎么办?

下订单时有“缺货处理”的选择:

(1)直接发货,缺货金额退至小米亚超账号;

(2)换其他品牌的同类产品或者方便面;

(3)电话协商。我们会根据您的选择处理缺货问题。


11. 收件地址有误,怎么修改?
发现地址有误,请在汇款之前通过邮件告诉我们正确的收件地址。我们修改后会给您回复邮件,您也可以查看您的用户中心的“订单历史”相应的订单的收货人信息是否已经更正。

12. 收件地址写错,订单已经发货,怎么办?
请及时与小米客服联系,我们会先与物流通电话,确认包裹所在的位置,再派送一次。如果因为购货人的原因,造成包裹需要二次派送,产生的运费由购货人承担。

13. 如果包裹在运输中有所损坏由谁来负责?

如果包裹在运输过程中出现了破损,请及时拍下照片通过小米客服联系我们。小米亚超将根据破损情况给予赔偿。


14. 配货错误(少发商品、发错商品等)
小米亚超精心设计了三道配货验货程序, 争取完全杜绝少货和出现过期食品的情况. 万一您在收到包裹后发现缺少了订购的商品(或其他问题),也请不用担心。
请将发货单和发错(损坏等)的商品拍照,通过小米客服系统发邮件给我们 ,我们会在最短时间内核对情况,给您满意的解决方案。

15. 关于商品过期问题

(1)商品保质期请参照商品页中,商品名称下的“保质期”。欧盟保质期标注为商品截止日期。商品保质期以供应商提供的白签为标准。
(2)白色标签是由亚洲食品进出口厂商经过海关检查时粘贴的,内容包括(商品名称,联系方式,保质期以及相关信息)。如果产品为欧洲的供货商制定生产,则白色标签不会另外标明保质期,仅以白签作参考。进口商对于产品质量承担责任和义务。
(3)小米亚超标注的保质期以供应商生产日期为准,如果白色标签与实际生产日期不符,请随时和我们联系,我们将会无条件退回问题商品金额。欢迎大家随时监督。
(4)请在购买商品的过程中确认保质期。您收到的商品,由于批次的不同可能会与小米亚超网站上的保质期产生0~15天的出入,请您理解。如果您收到的商品与网站上标明的日期相差很大或者给您造成了损失,请您及时和我们联系,我们将妥善为您处理,必要时为您退款。

注:所有商品均已标注保质期,因此即将过期产品有特殊优惠,请在下订单前确认好保质期,当订单生成,我们默认您已经接受了此保质期的商品。因此关于保质期没有注意或者商品即将到期等问题,我们不再受理。

产品页保质期信息图示: